Podstawą do reklamacji jest niezgodność towaru z umową sprzedaży, w szczególności uszkodzenie towaru w trakcie transportu lub ukryte wady towaru. Szczegółowe zasady składania i rozpatrywania reklamacji opisane zostały w rozdziale 7. regulaminu.

UWAGA! Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania niewielkich zmian w specyfikacji towaru, szczególnie w odniesieniu do koloru trzonków i barwy włosia. Zmiany te nie są podstawa do reklamacji towaru.